Менеджер Інтернет-магазину / VeloGO

Коротко про нас:

VeloGO є лідером на велоринку з широким асортиментом велосипедів і супутніх товарів. У своїй роботі ми робимо ставку на якісний сервіс, відкриту комунікацію та довіру клієнтів. Водночас для нас важливо створювати комфортну робочу атмосферу всередині команди де співробітникам приємно працювати й розвиватися.

Опис вакансії:

В нашу ми шукаємо спеціаліста, який допомагатиме клієнтам орієнтуватися в асортименті онлайн, забезпечуючи якісну комунікацію та позитивний клієнтський досвід.

Умови роботи:

Гідна заробітна плата: гарантована ставка + % від продажів;
Своєчасні виплати двічі на місяць;
Безкоштовна участь у тренінгах та заходах для підвищення кваліфікації, організовані VeloGO;
Компенсуюємо 50% вартості навчань, що допоможуть зростати професійно в твоїй ролі, які ви самі оберете;
Гнучкий графік 5/2 (Пн-Сб з 10:00 до 19:00, Нд з 10:00 до 17:00), з можливістю узгоджувати дні вихідних;
Після випробувального терміну 1 день на тиждень віддалено;
Оплачувані відпустки (24 календарні дні за КЗпП) та лікарняні;
Офіційне працевлаштування;
Цінуємо ініціативність та відкриті до ідей;
Демократичний стиль комунікації: без мікроменеджменту, з довірою та фокусом на результат;
Корпоративні знижки для вас та ваших близьких;
Велоспільнота людей, які люблять активний спосіб життя;
Можете приїздити на роботу на велосипеді — є роздягальня та душ;
Будемо раді прийняти на роботу осіб з інвалідністю, за умови можливості забезпечення відповідних умов праці;
Офіс компанії розташований за адресою: Київ, вул. Кирилівська, 160/20.

Основні задачі:

Консультувати покупців щодо вибору велосипедів та супутніх товарів відповідно їхнім запитам та потребам телефоном та онлайн;
Супроводжувати онлайн-замовлення від запиту клієнта до успішної доставки;
Робота з системою обліку товарів (BAF) для здійснення переміщень, резервування товару тощо.

Що ми очікуємо від вас:

Досвід роботи в продажах та комунікації з клієнтами телефоном та онлайн;
Знання велосипедної тематики, світових брендів, базові знання будови та устаткування велосипедів;
Вміння забезпечувати високий рівень сервісу в онлайн-комунікації, виявляти потребу клієнта та пропонувати відповідні варіанти й рішення, надавати дійсно корисні поради;
Грамотна та чітка вимова, вільне володіння українською мовою;
Знання ПК на рівні впевненого користувача;