Контакты VeloGO
Отдел продаж: Киев, ул. Кирилловская, 160/20 График работы: 11:00-19:00 (ПН-ПТ) 10:00-19:00 (СБ) 10:00-17:00 (ВС) |
Сервисный центр: Киев, ул. Кирилловская, 160/20 График работы: 11:00-19:00 (ПН-ПТ) 10:00-19:00 (СБ) Выходной (ВС) |
ГАРАНТИЙНАЯ ПОДДЕРЖКА
|
Отдел заботы о клиентах: Необходима дополнительная информация или решение вашего вопроса? Пишите и мы обещаем быть максимально полезными и эффективными! |
|
Магазин VeloGO на Кирилловской |
Киев, ул. Кирилловская, 160/20 |
График работы: 11:00-19:00 (ПН-ПТ) 10:00-19:00 (СБ) 10:00-17:00 (ВС) |
+38 044 223 04 77 |
Как добраться на общественном транспорте:
Выйти нужно на остановке «Петропавловская Площадь» |
Магазин VeloGO на Оболони |
Киев, ул. Оболонская набережная, 7К1 |
График работы: 11:00-19:00 (ВТ-ПТ) 10:00-19:00 (СБ) Выходной (ВС, ПН) |
+38 044 223 04 99 |
Как добраться на общественном транспорте:
Выйти нужно на остановке Парк отдыха "Наталка" |
Приятно, что велики популяризуют именно они, а не манагеры-теоретики.
Прислали по почті і навіть самі заплатили за пересилку. Це стало приємним сюрпризом! Працюють швидко і професійно. Дякую.
Приехал оплачивать вел в 18:15 - закрыто...
а на сайте и в гугл картах указано, что в сб. Работает до 19:00...
Р.S. Отдельная благодарность мужчине из отдела доставки. Человек не просто работает, доставляет велосипеды, человек с душой относится к своей работе, по человечески переживает за каждого покупателя. Такую душевную доставку встречаю впервые. Здоровья вам и всех благ.
Понравился быстрый и качественный ответ консультантов, велосипед приехал в целой заводской коробке со всеми документами, все комплектующие были без каких-либо дефектов. Очень доволен)
........Вечер. магазин закрывается через 15 минут, ни смс, ни звонка ни весточки я не дождался. В итоге все планы на выходной день нарушены, прогулки с детьми, встречи и увеселительные мероприятия отменены. Целый день проведён в ожидании звонка не отходя далеко от дома чтобы в случае чего, можно было быстро приехать. Велосипед приобретён в магазине ул. Оболонская набережная, 7 корпус 1., где, к слову меня даже не проинформировали о предстоящем «нулевом ТО».
Разочарован в работе персонала и особенно в обратной связи со своими клиентами, складывается впечатление, что продав товар, за тебя, как клиента забывают и ты перестаёшь быть интересным. При таком отношении принципиально больше не буду совершать покупки в сети ваших магазинов, а их могло быть достаточно. Надеюсь руководство отреагирует и примет во внимание мое замечание в слаженности работы. Ведь можно было просто позвонить и сообщить, извините, в ближайшее время график расписан, а не заставлять человека сидеть в ожидании целый день.
Сделал заказ на Bergamont Revox 5 и пачку мелочевки по полной предоплате.
Оперативно связались со мной и обработали заказ.
Подготовили велосипед и отправили в лучшем виде.
Сотрудничеством с магазином доволен.
консультант Олександр (магазин Оболонь) дуже допоміг з вибором та детально проконсультував щодо базових велосипедних деталей
Пока приобрёл Брукс Ц17, по полной предоплате, буду рад совершать покупки и далее =)
В будущем буду покупать здесь.
За две недели успел на нём покататься 5 раз, на 5ый поломался - во время езды выкрутилась педаль, и повредило резьбу.
Позвонил, спросил что делать - заполнить гарантийку. Заполнил, отправил. Тишина, через неделю набрал спросил - ждите.
Прошло две недели, со мной никто не связался, не написал письмо на имейл, ни в телефон ни в месенджеры. Просто игнор. Увидели ли мою заявку вообще - тоже не знаю.
Вел новый, меньше 40км проехал на нём. Обидно.
Зробив два замовлення на цьому сайті с періодичністю в годину-дві.У першому доставка була за мій рахунок,а у другому - безкоштовна.Перше обіцяли відправити на наступний день після замовлення,а друге - через два дні.Я зателефонував на наступний день після замовлення,мені відповіли,що обидва замовлення сьогодні будуть відправлені,думаю - круто.Але,нічого мені не відправили.Телефоную вже на наступний день,мені кажуть - я цим замовленням не займаюсь,бачу,що сьогодні має бути відправлення.Аж у вечері відправили у одному відправленні,тому,безкоштовного відправлення - не було,все за мій рахунок відбулось
Додаю те,що було видалене,чи не влізло
P.S. переднє сівтло прийшло подряпаним,незрозуміло чому.
P.S. ми не видаляємо коментарі =)
В воскресенье под закрытие заехал купить камеру на коляску . Так они ещё за 10 минут и 50 грн все сами поставили . Жена довольна . Спасибо ребятам на Оболони )))
Всі ваші замовлення в "цій конторі" оплачені (що відображається в статусі замовлення) кошти були зарезервовані на вашій карті. Товари відправлені в декларований строк.
Кредитний договір ми підтверджуємо після отримання вами товару, щоб у разі чого (повернення або обміну) не було необхідності писати, з вашого боку, заяву на повернення. Так зроблено саме для зручності наших клієнтів, нам прикро, що для вас це "розчарування та трата часу"
Дивно отримувати такий відгук, при нормальному та стандартному виконанні ваших замовлень :)
Это не претензия , а отзыв о реалиях вашей работы . Уверен , что доставка будет , но начало уже печальное .
Прохання не вводити інших клієнтів в оману, з приводу нашої роботи та клієнтського сервісу
Мабуть, Ви помилились, якщо Ви перетелефонуєте та уважно послухаєте то почуєте, що "Ви подзвонили в НЕРОБОЧИЙ ЧАС" і далі автовідповідач повідомляє, що ми працюємо з 11 до 19, про вихідний мови в повідомленні від автовідповідача немає. Ось такі реалії нашої роботи ;)
Ваше замовлення буде відправлене сьогодні (06.01), які і було узгоджено
Не зовсім зрозуміло з чим повязана оцінка 1
Дякуємо, за довіру!
Был на взводе с самого утра - мои извинения
Усім рекомендую!
Приємно те, що продавці даного магазину піклуються про клієнта і про товар який продають і пропонують, а не лише аби продати.
Зв'язався з сервісом, дали посилання на детальний опис умов гарантії та повернення. Магазин дає гарантію на товар що я придбав так само, як виробник, що приємно здивувало. Скинув фотки, сказали вислати поштою. За 2 дні підтвердили заміну, прислали новий ліхтар. Дякую за сервіс . Приємно з Вами мати справу.
Дуже вдало вийшло, що зміг зробити тест-драйв на трьох розмірах рами одної моделі. В решті решт, в обідній час зробив свій вибір велосипеда, а вже ввечері того ж дня його було доставлено мені додому.
Тепер катаюсь, покупкою задоволений. Вдячний за консультації та сервіс.