15 жовтня магазини VeloGO працюватимуть до 18:00!

Контакты магазина VeloGO

Интернет-магазин: Сервисный центр:

График работы:

10:00-20:00 (ПН-ПТ)

10:00-18:00 (СБ-ВС)

+38 063 766 46 10

+38 068 766 46 10

+38 044 223 00 27

sales@velogo.com.ua

График работы:

11:00-20:00 (ПН-ПТ)

10:00-18:00 (СБ-ВС)

+38 044 223 00 67

Киев, ул. Кирилловская, 160/20

workshop.velogo@gmail.com

Отдел заботы о клиентах:

Руководитель:

Необходима дополнительная информация или решение Вашего вопроса? Пишите и мы обещаем быть максимально полезными и эффективными!

help.velogo@gmail.com

Вы можете отправить ваши замечания, предложения и пожелания

info@velogo.com.ua


VeloGO на Кирилловской

VeloGO на Оболони

Киев, ул. Кирилловская, 160/20 Киев, ул. Оболонская набережная, 7К1

График работы:

11:00-20:00 (ПН-ПТ)

10:00-18:00 (СБ-ВС)

График работы:

11:00-20:00 (ПН-ПТ)

10:00-18:00 (СБ-ВС)

+38 044 223 04 77 +38 044 223 04 99

Как добраться на общественном транспорте:

  • От метро Почайна: троллейбусом № 25 или маршрутными такси № 25, 525, 478
  • От метро Контрактовая площадь: автобусом № 72 или маршрутными такси № 587, 419, 228
  • От метро Минская: маршрутным такси № 464
  • От метро Лукьяновская: троллейбусом № 18 или маршрутными такси № 18, 18+7, 558, 6, 6К, 464

Выйти нужно на остановке «Петропавловская Площадь»

Как добраться на общественном транспорте:

  • От метро Оболонь: автобусом № 73, 100 или маршрутными такси № 180, 476, 582
  • От метро Минская: маршрутным такси № 485

Выйти нужно на остановке Парк отдыха "Наталка"

Комментарии

11 Декабря 2018 15:02
Чудовий магазин, гарні ціни, замовляв по повні передоплаті. Рекомендую усім!!!
19 Января 2019 08:38
Дуже гарний магазин з багатим вибором та оперативним персоналом - відправили зразу після оплати, не зважаючи на майже святковий день :). Я був дуже здивований та задоволений.
Ольга
11 Мая 2020 12:56
Абсолютно протилежна ситуація. Після оплати замовлення на наступний день перетелефонувала самостійно, оплаченої моделі в наявності не виявилось, з приводу альтернативи також не надали інформацію, сказали чекати, так як немає актуальної ініормації по залишках. Якось не зрозуміло, клієнту пропонується відразу зробити оплату за неіснуючий товат + необхідно добиватись дій від менеджера(( Чекаю чим все закінчиться, поки неприємні враження від сервісу.
13 Февраля 2019 21:51
Приятный коллектив, который явно живет велотемой.
Приятно, что велики популяризуют именно они, а не манагеры-теоретики.
16 Февраля 2019 18:03
Приобрёл в данном магазине велосипед через интернет. Получил его в целости и сохранности в другом городе в отделении Новой почты. Персонал магазина работает оперативно, отзывчивый, прислушивается к просьбам и пожеланиям клиента, за что им - большое спасибо! Ребятам из магазина и Adventure Team желаю успехов в развитии и новых интересных путешествий ;) .
05 Марта 2019 17:12
Дуже задоволений роботою персоналу, якщо якісь зміни в замовленні, про все ставлять до відома, пропонують альтернативу ... завжди ідуть на зустріч, і навіть, як у моєму випадку, забули положити флягу, все вирішилось одним дзвінком, без лишніх слів. Флягу отримав наступного дня, безкоштовно.
08 Марта 2019 12:31
Покупал велосипед в данном магазине на Оболони, хорошие цены плюс бонус от магазина приятно удивил. Отличное обслуживание, замечательный коллектив, рекомендую всем. Успехов вашему магазину!
21 Апреля 2019 19:34
Чудовий магазин, хороше обслуговування клієнтів тут справді цінують кожного покупця (купляв велосипед і помилково його відіслали в інше місто, таке буває часто, коли міста мають однакову назву в різних областях, більшість просто вибачається і робить переадресацію товару, магазин velogo.com.ua не просто вибачився але і вислав новий велосипед, щоб не чекати переадресацію, а також зробив приємний комплімент від магазину. Тепер буду замовляти товар і надіятись, що він помилково поїде у інше місто))). Бажаю вам процвітання і побільше хороших покупців.
16 Июля 2019 23:31
добрый день
19 Июля 2019 15:47
Купив дві велопокришки. Подзвонив, порадили, замовив.
Прислали по почті і навіть самі заплатили за пересилку. Це стало приємним сюрпризом! Працюють швидко і професійно. Дякую.
23 Июля 2019 16:42
вопрос
25 Июля 2019 21:27
нужна помош
25 Июля 2019 22:42
по заказу
26 Июля 2019 18:56
Ку ку
01 Августа 2019 17:05
Замовлення (вел) відправлено не з Києва, а з Васищевого - ніби Харківської області, то нікого не дивує?
VeloGO Staff
01 Августа 2019 18:08
Все ок :)
10 Августа 2019 18:21
Обновите график работы на сайте и в гугле.
Приехал оплачивать вел в 18:15 - закрыто...
а на сайте и в гугл картах указано, что в сб. Работает до 19:00...
VeloGO Staff
11 Августа 2019 12:54
Евгений, график верный. Магазин на Кирилловской в субботу работает до 19:00, просто после 18:00 вход в магазин осуществляется со двора. Спасибо!
23 Августа 2019 21:23
Покупал в конце июня велосипед Orbea Alma H30 Eagle в цвете Black/Mint, сделали хоошую скидку, за что отдельное спасибо! На днях сломалась задняя втулка, поменяли по гарантии без проблем. Крутой магазин, если вы чего-то не знаете, вам здесь точно помогут с выбором. Спасибо механику Андрею за кропотливую работу!
16 Сентября 2019 20:47
Спасибо ребятам за прекрасный сервис. Покупали ребенку подарок ко дню рождения. Всё очень быстро, слаженно, оперативно. Велосипед собрали, привезли. Но оказалось, что мы ошиблись в выборе диаметра. Нашей дочке нужен был больший диаметр, чем мы заказали. Позвонили в магазин, и..... Всё так же оперативно, быстро, слаженно нам поменяли велосипед на нужный размер. Никаких проблем, задержек, отмазок.... Ребёнок носится счастливый на велосипеде, родители рады. Спасибо вам огромное и удачи в продажах.
Р.S. Отдельная благодарность мужчине из отдела доставки. Человек не просто работает, доставляет велосипеды, человек с душой относится к своей работе, по человечески переживает за каждого покупателя. Такую душевную доставку встречаю впервые. Здоровья вам и всех благ.
05 Декабря 2019 15:21
В магазине замечательный веломеханик Андрей. Всегда подскажет, посоветует, поделится опытом. Обслуживаю велосипед только у него. Очень рекоммендую! Механик от Бога!
08 Декабря 2019 20:40
Покупал велосипед FELT NINE 70 удалённо, так как проживаю в Одессе. Велосипедом очень доволен, сервис магазина на высшем уровне. Особая благодарность Андрею за его профессионализм при выборе размера велосипеда. В телефонном режиме обсудили мои параметры роста и поняли что под мой рост 190 см подходит или 20-я рама L, или 21-я XL, и я думал взять себе XL, но Андрей всё же советовал взять L и он не прогадал - размер рамы в самый раз! В день заказа велосипед тут же был собран, упакован и на следующий день я уже не мог нарадоваться новыми покатушками. Спасибо!
30 Марта 2020 21:25
Отличный магазин, покупал по полной предоплате в покупку частями от монобанка, только здесь нашел вел, который можно разбить на 9 платежей)
Понравился быстрый и качественный ответ консультантов, велосипед приехал в целой заводской коробке со всеми документами, все комплектующие были без каких-либо дефектов. Очень доволен)
11 Мая 2020 16:40
Магазин порадовал компетентными консультантами, своей оперативностью и широким выбором велосипедов, и запчастей с аксессуарами к нему. При необходимости ещё раз обращусь к ним.
26 Мая 2020 23:31
Все серьезно, молодцы так держать!!!
06 Июня 2020 19:43
05.06 Предварительно посетив сервис ул. Кирилловская, 160/20 самостоятельно, куда я обратился с жалобой о некорректной работе переключения скоростей, где, меня записал менеджер на «нулевое ТО» попросив приехать на следующий день т.к. механика не оказалось на месте, уточнив какое время мне более подходит, было договорено, что это будет в первой половине дня, также, пообещав, что они свяжутся со мной для приглашения. 06.06 утром, позвонил сам, для уточнения времени, когда же мне приехать!? Сказали, запись есть, ожидайте СЕГОДНЯ звонка.
........Вечер. магазин закрывается через 15 минут, ни смс, ни звонка ни весточки я не дождался. В итоге все планы на выходной день нарушены, прогулки с детьми, встречи и увеселительные мероприятия отменены. Целый день проведён в ожидании звонка не отходя далеко от дома чтобы в случае чего, можно было быстро приехать. Велосипед приобретён в магазине ул. Оболонская набережная, 7 корпус 1., где, к слову меня даже не проинформировали о предстоящем «нулевом ТО».
Разочарован в работе персонала и особенно в обратной связи со своими клиентами, складывается впечатление, что продав товар, за тебя, как клиента забывают и ты перестаёшь быть интересным. При таком отношении принципиально больше не буду совершать покупки в сети ваших магазинов, а их могло быть достаточно. Надеюсь руководство отреагирует и примет во внимание мое замечание в слаженности работы. Ведь можно было просто позвонить и сообщить, извините, в ближайшее время график расписан, а не заставлять человека сидеть в ожидании целый день.
Сергей
16 Июня 2020 13:36
Пишу дополнение к посту выше. После публикации, на следующий день со мной связалась администрация и в ходе не столь продолжительной беседы мы обсудили концепцию работы магазина, ребята были вежливы и приняли все предложения и пожелания в работе с клиентами. Конфликт урегулирован полностью, желаю процветанию бизнеса и хороших продаж. Ну и в дополнение приятный бонус от магазина в виде смазки для цепи!
30 Июня 2020 11:34
Отличные ребята.
Сделал заказ на Bergamont Revox 5 и пачку мелочевки по полной предоплате.
Оперативно связались со мной и обработали заказ.
Подготовили велосипед и отправили в лучшем виде.
Сотрудничеством с магазином доволен.
08 Августа 2020 01:26
Придбав synapse sora,
консультант Олександр (магазин Оболонь) дуже допоміг з вибором та детально проконсультував щодо базових велосипедних деталей
02 Декабря 2020 19:06
Хороший магазин с адекватными ценами и приятными скидками.
Пока приобрёл Брукс Ц17, по полной предоплате, буду рад совершать покупки и далее =)
31 Января 2021 17:58
Отличный магазин,качество обслуживания на высоте!Постоянная обратная связь,приятные в общении менеджеры!Отдельное спасибо менеджеру Богдану!Очень доволен что заказал велосипед по предзаказу у этих ребят!Получил приятные подарки и бесплатную доставку в мой город.Все в срок и как оговорено.
В будущем буду покупать здесь.
07 Апреля 2021 10:41
Делала заказ на адресную доставку. Так как очень далеко (7км). Новой почтой дешевле получается чем на такси. А если оформлять сразу, так вообще копейки. Оператор сказал что система не находит. Я объяснила, так часто бывает, нужно указать адрес курьеру или в отделении Новой Почты. В итоге отправили на отделение. Теперь придётся уплатить дополнительно. Обошлась мне посылочка по двойному тарифу. P.S Заказываю постоянно. Могу доказать чеками с НП что доставка по моему адресу существует. ;)
Татьяна
08 Апреля 2021 12:43
Проблема решена. Позвонили, уточнили информацию, обговорили ситуацию, извинились, предложили возместить расходы.
18 Мая 2021 13:25
Купил 17го апреля велосипед.
За две недели успел на нём покататься 5 раз, на 5ый поломался - во время езды выкрутилась педаль, и повредило резьбу.
Позвонил, спросил что делать - заполнить гарантийку. Заполнил, отправил. Тишина, через неделю набрал спросил - ждите.
Прошло две недели, со мной никто не связался, не написал письмо на имейл, ни в телефон ни в месенджеры. Просто игнор. Увидели ли мою заявку вообще - тоже не знаю.
Вел новый, меньше 40км проехал на нём. Обидно.
Ян VeloGO
18 Мая 2021 14:29
Денис, здравствуйте! Ваш вопрос в работе и под контролем, пожалуйста, ожидайте обратной связи. Пользуясь случаем, сообщаем, что мы всегда стараемся рассматривать обращения максимально оперативно, но срок рассмотрения может составлять до 14-ти рабочих дней (не учитывая СБ-ВС и праздничные дни).
15 Июля 2021 20:28
Всім привіт!
Зробив два замовлення на цьому сайті с періодичністю в годину-дві.У першому доставка була за мій рахунок,а у другому - безкоштовна.Перше обіцяли відправити на наступний день після замовлення,а друге - через два дні.Я зателефонував на наступний день після замовлення,мені відповіли,що обидва замовлення сьогодні будуть відправлені,думаю - круто.Але,нічого мені не відправили.Телефоную вже на наступний день,мені кажуть - я цим замовленням не займаюсь,бачу,що сьогодні має бути відправлення.Аж у вечері відправили у одному відправленні,тому,безкоштовного відправлення - не було,все за мій рахунок відбулось
Олексій
16 Июля 2021 11:57
Щось не все влізло,або видалили.
Додаю те,що було видалене,чи не влізло


P.S. переднє сівтло прийшло подряпаним,незрозуміло чому.
Ян VeloGO
16 Июля 2021 13:49
Олексію, вітаємо! Ми зв'яжемося з Вами найближчим часом, аби уточнити деякі деталі.

P.S. ми не видаляємо коментарі =)
21 Июля 2021 11:26
Хочу доповнити свій попередній відгук. Працівники компанії відреагували швидко,всі питання вирішили: гроші за доставку повернули,і замінили передній ліхтар.Відношення до клієнтів на дуже високому рівні.Дякую Вам!
Только авторизованные пользователи могут оставлять комментарии Вход