Контакты магазина VeloGO

Чудовий магазин, гарні ціни, замовляв по повні передоплаті. Рекомендую усім!!!

Дуже гарний магазин з багатим вибором та оперативним персоналом - відправили зразу після оплати, не зважаючи на майже святковий день :). Я був дуже здивований та задоволений.

Приятный коллектив, который явно живет велотемой.
Приятно, что велики популяризуют именно они, а не манагеры-теоретики.

Приобрёл в данном магазине велосипед через интернет. Получил его в целости и сохранности в другом городе в отделении Новой почты. Персонал магазина работает оперативно, отзывчивый, прислушивается к просьбам и пожеланиям клиента, за что им - большое спасибо! Ребятам из магазина и Adventure Team желаю успехов в развитии и новых интересных путешествий ;) .

Дуже задоволений роботою персоналу, якщо якісь зміни в замовленні, про все ставлять до відома, пропонують альтернативу ... завжди ідуть на зустріч, і навіть, як у моєму випадку, забули положити флягу, все вирішилось одним дзвінком, без лишніх слів. Флягу отримав наступного дня, безкоштовно.

Покупал велосипед в данном магазине на Оболони, хорошие цены плюс бонус от магазина приятно удивил. Отличное обслуживание, замечательный коллектив, рекомендую всем. Успехов вашему магазину!

Чудовий магазин, хороше обслуговування клієнтів тут справді цінують кожного покупця (купляв велосипед і помилково його відіслали в інше місто, таке буває часто, коли міста мають однакову назву в різних областях, більшість просто вибачається і робить переадресацію товару, магазин velogo.com.ua не просто вибачився але і вислав новий велосипед, щоб не чекати переадресацію, а також зробив приємний комплімент від магазину. Тепер буду замовляти товар і надіятись, що він помилково поїде у інше місто))). Бажаю вам процвітання і побільше хороших покупців.

добрый день

Купив дві велопокришки. Подзвонив, порадили, замовив.
Прислали по почті і навіть самі заплатили за пересилку. Це стало приємним сюрпризом! Працюють швидко і професійно. Дякую.

вопрос

нужна помош

по заказу

Ку ку

Замовлення (вел) відправлено не з Києва, а з Васищевого - ніби Харківської області, то нікого не дивує?

Обновите график работы на сайте и в гугле.
Приехал оплачивать вел в 18:15 - закрыто...
а на сайте и в гугл картах указано, что в сб. Работает до 19:00...

Покупал в конце июня велосипед Orbea Alma H30 Eagle в цвете Black/Mint, сделали хоошую скидку, за что отдельное спасибо! На днях сломалась задняя втулка, поменяли по гарантии без проблем. Крутой магазин, если вы чего-то не знаете, вам здесь точно помогут с выбором. Спасибо механику Андрею за кропотливую работу!

Спасибо ребятам за прекрасный сервис. Покупали ребенку подарок ко дню рождения. Всё очень быстро, слаженно, оперативно. Велосипед собрали, привезли. Но оказалось, что мы ошиблись в выборе диаметра. Нашей дочке нужен был больший диаметр, чем мы заказали. Позвонили в магазин, и..... Всё так же оперативно, быстро, слаженно нам поменяли велосипед на нужный размер. Никаких проблем, задержек, отмазок.... Ребёнок носится счастливый на велосипеде, родители рады. Спасибо вам огромное и удачи в продажах.
Р.S. Отдельная благодарность мужчине из отдела доставки. Человек не просто работает, доставляет велосипеды, человек с душой относится к своей работе, по человечески переживает за каждого покупателя. Такую душевную доставку встречаю впервые. Здоровья вам и всех благ.

В магазине замечательный веломеханик Андрей. Всегда подскажет, посоветует, поделится опытом. Обслуживаю велосипед только у него. Очень рекоммендую! Механик от Бога!

Покупал велосипед FELT NINE 70 удалённо, так как проживаю в Одессе. Велосипедом очень доволен, сервис магазина на высшем уровне. Особая благодарность Андрею за его профессионализм при выборе размера велосипеда. В телефонном режиме обсудили мои параметры роста и поняли что под мой рост 190 см подходит или 20-я рама L, или 21-я XL, и я думал взять себе XL, но Андрей всё же советовал взять L и он не прогадал - размер рамы в самый раз! В день заказа велосипед тут же был собран, упакован и на следующий день я уже не мог нарадоваться новыми покатушками. Спасибо!

Отличный магазин, покупал по полной предоплате в покупку частями от монобанка, только здесь нашел вел, который можно разбить на 9 платежей)
Понравился быстрый и качественный ответ консультантов, велосипед приехал в целой заводской коробке со всеми документами, все комплектующие были без каких-либо дефектов. Очень доволен)

Магазин порадовал компетентными консультантами, своей оперативностью и широким выбором велосипедов, и запчастей с аксессуарами к нему. При необходимости ещё раз обращусь к ним.

Все серьезно, молодцы так держать!!!

05.06 Предварительно посетив сервис ул. Кирилловская, 160/20 самостоятельно, куда я обратился с жалобой о некорректной работе переключения скоростей, где, меня записал менеджер на «нулевое ТО» попросив приехать на следующий день т.к. механика не оказалось на месте, уточнив какое время мне более подходит, было договорено, что это будет в первой половине дня, также, пообещав, что они свяжутся со мной для приглашения. 06.06 утром, позвонил сам, для уточнения времени, когда же мне приехать!? Сказали, запись есть, ожидайте СЕГОДНЯ звонка.
........Вечер. магазин закрывается через 15 минут, ни смс, ни звонка ни весточки я не дождался. В итоге все планы на выходной день нарушены, прогулки с детьми, встречи и увеселительные мероприятия отменены. Целый день проведён в ожидании звонка не отходя далеко от дома чтобы в случае чего, можно было быстро приехать. Велосипед приобретён в магазине ул. Оболонская набережная, 7 корпус 1., где, к слову меня даже не проинформировали о предстоящем «нулевом ТО».
Разочарован в работе персонала и особенно в обратной связи со своими клиентами, складывается впечатление, что продав товар, за тебя, как клиента забывают и ты перестаёшь быть интересным. При таком отношении принципиально больше не буду совершать покупки в сети ваших магазинов, а их могло быть достаточно. Надеюсь руководство отреагирует и примет во внимание мое замечание в слаженности работы. Ведь можно было просто позвонить и сообщить, извините, в ближайшее время график расписан, а не заставлять человека сидеть в ожидании целый день.

Отличные ребята.
Сделал заказ на Bergamont Revox 5 и пачку мелочевки по полной предоплате.
Оперативно связались со мной и обработали заказ.
Подготовили велосипед и отправили в лучшем виде.
Сотрудничеством с магазином доволен.