Контакти VeloGO
Кол-центр Графік роботи: |
Сервісний центр Київ, вул. Кирилівська, 160/20 Графік роботи: |
Гарантійна підтримка |
Відділ турботи Необхідна додаткова інформація або вирішення Вашого питання? Пишіть і ми обіцяємо бути максимально корисними та ефективними! |
|
Магазин VeloGO на Кирилівській |
Київ, вул. Кирилівська, 160/20 |
Графік роботи: |
+38 044 223 04 77 |
Як дістатись на громадському транспорті:
Вийти необхідно на зупинці: Петропавлівська Площа |
Магазин VeloGO на Оболоні |
Київ, вул. Оболонська набережна, 7К1 |
Графік роботи: |
Як дістатись на громадському транспорті:
Вийти необхідно на зупинці: Парк Відпочинку "Наталка" |
Оформив замовлення на гальма до шосейника Shimano br7000 105 - тої серії.
Гарно проконсультували і найголовніше швидко відправили . Гарантія та вся документація на місці. Однозначно рекомендую цей веломагазин всім, хто шукає якісні велокомпоненти та гарний сервіс !
Ставлення до покупця від персоналу на Оболоні і персоналу на Кирилівській дкже відрізняється.
Кирилівська:
Якщо ви обізнані в обладнанні, завчасно знаєте що конкретно хочете, замовляєте це, то все ок. З цим нема питань. Ціни у порівнянні з іншими магазами нормальні. Все доставлять і віддадуть.
Якщо вам потрібна консультація чи якийсь аксесуар будьте готові "почекати". А якщо ви ще до того ж потрапляєте в магаз в момент коли хтось купує вел, то будьте готові шо на вас ніхто не зверне уваги. Всі зайняті більш "жирним" клієнтом.
Оболонь:
Можливо там нема такого потоку покупців і не такий великий магаз, але тут значно все вічливіше. І проконсультують і покажуть. Погано шо не такий великий асортимент. Рекомендую замовляти товар саме сюди.
Дуже вдало вийшло, що зміг зробити тест-драйв на трьох розмірах рами одної моделі. В решті решт, в обідній час зробив свій вибір велосипеда, а вже ввечері того ж дня його було доставлено мені додому.
Тепер катаюсь, покупкою задоволений. Вдячний за консультації та сервіс.
Зв'язався з сервісом, дали посилання на детальний опис умов гарантії та повернення. Магазин дає гарантію на товар що я придбав так само, як виробник, що приємно здивувало. Скинув фотки, сказали вислати поштою. За 2 дні підтвердили заміну, прислали новий ліхтар. Дякую за сервіс . Приємно з Вами мати справу.
Приємно те, що продавці даного магазину піклуються про клієнта і про товар який продають і пропонують, а не лише аби продати.
Усім рекомендую!
В воскресенье под закрытие заехал купить камеру на коляску . Так они ещё за 10 минут и 50 грн все сами поставили . Жена довольна . Спасибо ребятам на Оболони )))
В будущем буду покупать здесь.
Пока приобрёл Брукс Ц17, по полной предоплате, буду рад совершать покупки и далее =)
консультант Олександр (магазин Оболонь) дуже допоміг з вибором та детально проконсультував щодо базових велосипедних деталей
Сделал заказ на Bergamont Revox 5 и пачку мелочевки по полной предоплате.
Оперативно связались со мной и обработали заказ.
Подготовили велосипед и отправили в лучшем виде.
Сотрудничеством с магазином доволен.
........Вечер. магазин закрывается через 15 минут, ни смс, ни звонка ни весточки я не дождался. В итоге все планы на выходной день нарушены, прогулки с детьми, встречи и увеселительные мероприятия отменены. Целый день проведён в ожидании звонка не отходя далеко от дома чтобы в случае чего, можно было быстро приехать. Велосипед приобретён в магазине ул. Оболонская набережная, 7 корпус 1., где, к слову меня даже не проинформировали о предстоящем «нулевом ТО».
Разочарован в работе персонала и особенно в обратной связи со своими клиентами, складывается впечатление, что продав товар, за тебя, как клиента забывают и ты перестаёшь быть интересным. При таком отношении принципиально больше не буду совершать покупки в сети ваших магазинов, а их могло быть достаточно. Надеюсь руководство отреагирует и примет во внимание мое замечание в слаженности работы. Ведь можно было просто позвонить и сообщить, извините, в ближайшее время график расписан, а не заставлять человека сидеть в ожидании целый день.
Понравился быстрый и качественный ответ консультантов, велосипед приехал в целой заводской коробке со всеми документами, все комплектующие были без каких-либо дефектов. Очень доволен)
Р.S. Отдельная благодарность мужчине из отдела доставки. Человек не просто работает, доставляет велосипеды, человек с душой относится к своей работе, по человечески переживает за каждого покупателя. Такую душевную доставку встречаю впервые. Здоровья вам и всех благ.
Приехал оплачивать вел в 18:15 - закрыто...
а на сайте и в гугл картах указано, что в сб. Работает до 19:00...
Прислали по почті і навіть самі заплатили за пересилку. Це стало приємним сюрпризом! Працюють швидко і професійно. Дякую.
Приятно, что велики популяризуют именно они, а не манагеры-теоретики.